Помощь
Частые вопросы
Коротко о доставке, оплате после проверки, гарантии и возврате. Не нашли ответ - оставьте заявку, эксперт перезвонит.
Выбираете модель в каталоге и оставляете заявку. Менеджер согласует время и адрес, курьер-инженер привозит товар, вы вместе проверяете его, и только после этого оплачиваете наличными или переводом.
Это часть нашего подхода: вы платите, когда убедились, что товар исправен. До оплаты инженер распакует товар при вас, проверит серийный номер, корпус и работу матрицы или акустики.
Москва и область в радиусе 100 км от МКАД. За пределы региона пока не возим, чтобы инженер успевал провести проверку на месте.
От 15-30 минут для большинства моделей, до часа для флагмана с демонстрацией на референсном плейлисте.
Вы просто не принимаете товар - оплаты не происходит. Заменяем по гарантии, оплата только после проверки заменённого экземпляра.
Гарантия производителя на территории РФ через авторизованный сервис-центр. Серийный номер регистрируется на ваше имя у поставщика в день отправки.
Если товар не подошёл по объективным признакам при проверке - оплата отменяется, курьер увозит его. Если просто передумали - возврат по закону о защите прав потребителей в течение 7 дней.
Двое курьеров: водитель и инженер. Подъём до 4 этажа без лифта входит в стоимость, нестандартный занос согласуем отдельно. Доступна анонимная доставка - фургон без брендинга.